Politika kvaliteta je sastavni dio poslovne politike JP Elektroprivreda BiH d.d.- Sarajevo.
Minimalni nivo kvaliteta isporuke električne energije definisan je zahtjevima kupaca i odredbama bosanskohercegovačkih i internacionalnih standarda. Mi nastojimo pružiti i više od toga.
Politiku kvaliteta realiziramo kroz dokumentirani sistem kvaliteta, koji planski nadziremo putem internih audita.
Kontinuirana poboljšanja u sistemu kvalitetu postižemo odgovarajućim preventivnim i korektivnim mjerama, definisanim mjerenjima i analizama parametara procesa.
Uz obavezu primjene Politike kvaliteta posebno ističemo slijedeće ciljeve:
- zadovoljstvo kupaca i uposlenih,
- transparentnost prema javnosti,
-
optimizacija procesa i troškova poslovanja,
- proizvod prihvatljiv za okolinu.
Ciljeve dostižemo planiranjem i upravljanjem poslovnim procesima, stalnom edukacijom i motiviranošću svih uposlenih za kvalitet.
U 2003. godini nastavljena je kontinuirana izgradnja i implementacija sistema kvaliteta u svim organizacionim dijelovima EP BiH. Nakon Elektroprenosa Sarajevo i Elektrodistribucije Tuzla, krajem 2004. godine HE na Neretvi i termoelektane Tuzla i Kakanj dobile su certifikat za sistem upravljanja kvalitetom prema standardu ISO 9001:2000.
Tokom 2003. godine obavljen je i postupak recertificiranja tako da su i Elektroprenos i ED Tuzla također, postali nosioci certifikata ISO 9001:2000.
Uspostavom i certificiranjem sistema kvaliteta svih organizacionih dijelova biće stvoreni uslovi za sveobuhvatno upravljanje kvalitetom.
Politika kvaliteta i okoline
Najviše rukovodstvo TE Kakanj prepoznalo je da poslovni uspjeh preduzeća predstavlja rezultat primjene i održavanja sistema upravljanja kvalitetom i sistema okolinskog upravljanja dizajniranih da stalno poboljšavaju performanse preduzeća. Uzimajući u obzir potrebe kupaca i ostalih zainteresiranih strana, naša politika zasnovana je na slijedećim principima:
- Zadovoljstvo kupaca, naših partnera, lokalne zajednice, javnosti i ostalih zanteresiranih strana je garancija našeg opstanka na tržištu i zato kontinuirano težimo prepoznavanju
i ispunjenju njihovih sadašnjih i budućih potreba i očekivanja.
- Naše poslovne aktivnosti uvijek provoditi u skladu sa odgovarajućim zakonima, propisima, standardima i pozitivnom poslovnom praksom.
- Održavati i stalno poboljšavati sistemski i procesni pristup upravljanja poslovnim aktivnostima u kome su procesi jasno definisani i vođeni u kontrolisanim uslovima.
- Kontinuirano održavati i poboljšavati kompetentnost, svjesnost i motivisanost uposlenika za kvalitet i zaštitu okoline.
- Upotrebom najbolje raspoloživih tehnika sprječavati i smanjivati nepovoljan uticaj na okolinu.
- Postavljati mjerljive i ostvarljive ciljeve na svim nivoima organizacione strukture u skladu sa ovom politikom.
- Stalno vladati okolinskim uticajima i preventivno sprječavati zagađivanje, stvaranje neadekvatnog otpada, te neracionalno korištenje energije i prirodnih resursa.
Naše odluke temeljiti na činjenicama proizašlim iz nadziranja i mjerenja karakteristika proizvoda, procesa, sistema upravljanja, zadovoljstva kupaca, aktivnosti u vezi značajnih okolinskih aspekata i rizika po okolinu.
.
Izdanje: 1
Datum: 16.07.2007.
